Sudarant sandorius užsienyje, aptarnavimas po pardavimo yra neabejotinai labiausiai rūpi kiekvieno pirkėjo problema. Kita vertus, tauriųjų metalų lydymo ir liejimo įranga skiriasi nuo tų paprastos konstrukcijos buitinių prietaisų, kuriuos gana paprasta valdyti. Tai reikalauja labiau sutelkto ir apdairesnio dėmesio po įvykio, o tai patraukė daugiau dėmesio į mašinų tiekėjų elgesį po pardavimo, kaip parodyta toliau:
Kas tiksliai yra aptarnavimas po pardavimo?
Mano nuomone, aptarnavimas po pardavimo mašinų prekyboje susideda iš trijų sluoksnių:
Mašinos montavimas:vienos įrangos surinkimo ir pagalbinių sistemų, pvz., vandens tiekimo ir maitinimo, sukūrimo procesas, kad mašina galėtų normaliai veikti.
Veikimo vadovas: įskaitant derinimą ir pagalbą atliekant trikčių šalinimą ir problemų sprendimą eksploatacijos metu.
Priežiūros instrukcijos:labiausiai nepastebėta visos pardavimo paslaugos dalis.
„Hasung Machinery“ klientų atsiliepimai apie aptarnavimą po pardavimo yra maždaug tokie
Tomas:Prieš 2 metus įsigijau technikos komplektą Kinijoje, sugedo aparatas, bet nuvažiavus pas pardavėją, jie pasirinko pabėgti ir nebesusitvarkyti. Todėl mano projektas patyrė didžiulių nuostolių. Todėl mano klausimas yra, kaip užtikrinti greitą aptarnavimą ir priežiūrą, kai įranga turi problemų.
Pažymėti:Kaip atliekate aptarnavimą po pardavimo?
Lee:Ar planuojate siųsti inžinierius į mano gamyklą, kad jie įdiegtų ir apmokytų mano operatorius?
Petras:Ar jūsų mašiną lengva valdyti?
Arifas:Kaip užtikrinti mašinos kokybę?
Rohanas:Neturiu žinomų mechanikų ar elektros inžinierių. Aš asmeniškai valdysiu šią mašiną, todėl šiuo atveju galite man patarti ir kaip tai padaryti? Šios tipiškos problemos yra ta, kad dauguma pirkėjų nerimauja, kad jie bus palikti nuošalyje, sumokėję didelę pilną įmoką nepažįstamam asmeniui užsienyje, atlikdami pirmąją operaciją. Sulaukęs daug tokių klausimų derybų procese, pradėjau svarstyti, kaip galiu jus užtikrinti, kad ir toliau duodame pažadus, atitinkančius tai, ką galime pasiekti, ir nejaučiame, kad žodiškai nekompetentingi apgailestaujame.
Štai keletas klientų, kurie užsisakė per mūsų Alibaba gamyklos parduotuvę, atsiliepimus
Sprendimai
1. Kaip susisiekti su garantiniu aptarnavimu, jei kyla problemų dėl įrangos?
Visų pirma, mašinos yra kaip žmonės, kurios gali turėti tam tikrų problemų. Kai kurios mašinos nepertraukiamai dirbs 24 valandas, jos taip pat turės nedidelių problemų. Reaguodama į šią situaciją, Hasungmachinery turi savo serijos numerį kiekvienai mašinai. Kiekvienas serijos numeris turi specialų garantinį inžinierių, atsakingą ir prijungtą. Mes nepabėgsime. Galite pateikti mums atsiliepimų telefonu arba el. paštu ir nusiųsti problemą į mūsų po pardavimo pašto dėžutę nuotraukų ir vaizdo įrašų pavidalu. Atsiliepimus priimsime per 24 valandas.
2. Ar planuojate siųsti inžinierius į mano gamyklą, kad jie įdiegtų ir apmokytų mano operatorius?
Visų pirma, didelės apimties įrangai rekomenduojame profesionaliems inžinieriams vykti į vietą montuoti ir apmokyti, nes montavimo darbai yra sudėtingesni, o didelės apimties pritaikyta įranga paprastai turi didelę įrangos vertę. Jei po savaiminio įrengimo įranga netyčia sugenda, tai yra didžiulis klientų nuostolis. Ir, palyginti su įrangos kaina, inžinieriaus montavimo ir paleidimo išlaidomis, klientas taip pat gali sau leisti. Antra, mažiems įrenginiams Hasungmachinery turi specialius diegimo mokymo vaizdo įrašus. Vaizdo įrašai bus įrašyti į USB ir išsiųsti kartu su įrenginiu. Norėdami juos įdiegti, klientams tereikia įjungti kompiuterį ir sekti operacijų vaizdo įrašus. Ir mes turime profesionalių instrukcijų vadovus, kurie yra labai naudingi klientams.
3. Kaip užtikrinti mašinos kokybę?
Hasungmachinery visada vadovavosi kokybės samprata, kuri daro mus labiau skirtingus. Todėl mažus kaip varžtas pirksime aukščiausios kokybės medžiagas, kurias naudosime savo mašinose. Ir mūsų maitinimo šaltinis yra sukurtas nepriklausomai. Po rinkos patikrinimo, beveik Tai yra stabiliausias ir saugiausias maitinimo šaltinis šiuo metu rinkoje. Tradicinėje tiekėjo maitinimo plokštėje yra įvairių plokščių, tokių kaip tvarkyklių plokštės, įtampos reguliatorių plokštės, pagrindinės plokštės ir tt Iškilus problemai, vartotojas turi turėti profesionalų elektriką, kuris surastų problemą, konkrečiai, kuri plokštė netinkama. Hasungmachinery tokių problemų nėra. Turime tik didelę integruotą plokštę. Iškilus problemai, reikia pakeisti tik maitinimo plokštę, todėl visos įrangos priežiūra tampa lengvesnė.
4. Kiek laiko trunka po pardavimo?
Hasungmachinery.com garantinis aptarnavimas trunka 2 metus, o tai reiškia, kad per * metus nuo mašinos išsiuntimo galėsite mėgautis nemokamu aptarnavimu po pardavimo, tai yra, kai mašinoje iškils problemų, pakeisime visas pažeistas dalis (išskyrus susidėvėjusias). dalys) nemokamai. Be to, „Hasungmachinery“ apims visus krovinius, tai taip pat yra mūsų pasitikėjimas mūsų mašinų kokybe.
5. Neturiu žinomų mechanikų ar elektros inžinierių.Aš asmeniškai valdysiu šį įrenginį, todėl šiuo atveju galite man padėti ir kaip tai padaryti. Mažiems įrengimams profesionalaus elektros inžinieriaus nereikia, užtenka elektrą suprantančio techninio žmogaus, o dideliems inžinieriams išsiųsime inžinierius montuoti ir derinti. Jums tereikia turėti keletą padėjėjų. Atlikdami parengiamuosius darbus, mes turėsime savo aptarnavimo po pardavimo komandą, kuri iš anksto susisieks su jumis. Jei jums reikia aptarnavimo po pardavimo dabar, rašykite mums el. paštu: -info@hasungmachinery.comSvetainė:-https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Paskelbimo laikas: 2022-06-30
